Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la web y la app SafeBrok Longevity (incluidas Lifestyle, Longevity Center, resorts, University y los MAFi) y la contratación de membresías, programas, estancias y cursos. Al usar la web o contratar aceptas estos términos.

Qué ofrecemos

• Lifestyle (nutrición, deporte, salud mental y viajes): contenido y herramientas gratuitas de hábitos. Son orientativas y no sustituyen la consulta con un profesional de la salud.
• Longevity Center y resorts: check-up inicial, membresías anuales, programas y estancias. Cada terapia se indica tras una valoración y bajo supervisión de nuestro equipo médico.
• University: mini cursos gratuitos y cursos, certificaciones y másteres de pago.
• MAFi: simuladores y planes orientativos de finanzas, real estate, longevidad y seguros. No son asesoramiento financiero, legal ni médico personalizado hasta que un asesor SafeBrok lo confirme contigo.

Precios y pagos

Los precios se muestran en USD, MXN o EUR según la moneda que elijas; el importe definitivo y la moneda de cobro se confirman por escrito antes de pagar. Puedes pagar con tarjeta (Mercado Pago o Stripe cuando esté disponible), por transferencia bancaria o con un enlace de pago que te envía tu asesor. Las membresías anuales pueden pagarse con un canon inicial y cuotas mensuales; el calendario de pagos se fija en tu propuesta.

Un anticipo aparta tu lugar o tu fecha. Si no completas el pago en el plazo indicado en tu propuesta, la reserva queda liberada y el anticipo se devuelve salvo que se indique otra cosa por escrito.

Cancelaciones y devoluciones

• Estancias y programas en resorts: cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada; después se retiene el anticipo. Puedes cambiar de fecha una vez sin costo según disponibilidad.
• Membresías y check-up: 14 días de desistimiento desde el pago si no se ha iniciado el servicio. Iniciado el servicio, se descuenta la parte ya prestada.
• Cursos de University: devolución íntegra en 14 días si no has completado más del 20 % del curso.

Salud y seguridad

Debes informarnos de enfermedades, embarazo, medicación o implantes antes de cualquier terapia. El equipo médico puede desaconsejar o adaptar un tratamiento; en ese caso te proponemos una alternativa o la devolución de lo no prestado. En una emergencia llama a los servicios de urgencias de tu país.

Tu cuenta y tu área de cliente

Entras con Google, Meta, Apple o tu email. Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso. Los asesores SafeBrok acceden a su área con su email corporativo y solo ven la información de su propio equipo según la organización de la empresa.

Propiedad intelectual

Textos, diseño, vídeos, cursos y marcas (SafeBrok, SafeBrok Longevity, MAFi, Kapitalizer) son de SafeBrok o de sus licenciantes. Puedes usarlos para tu uso personal; no está permitido copiarlos, revenderlos ni usarlos con fines comerciales sin permiso escrito.

Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la web funcione sin errores, pero no garantizamos disponibilidad continua. No respondemos de decisiones tomadas solo con la información orientativa de la web, de Ana IA o de los MAFi. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

Ley aplicable y reclamaciones

Para servicios prestados en México se aplica la ley mexicana y puedes acudir a la PROFECO. Para clientes residentes en la Unión Europea se aplican las normas de protección de los consumidores de su país de residencia y la plataforma europea de resolución de litigios en línea. Antes de cualquier reclamación, escríbenos a info@safebrok.com.mx: respondemos en 10 días hábiles.

Cambios

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Los cambios no afectan a contrataciones ya pagadas.

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